Banken

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Die Branchensituation wird durch wechselbereite Kunden, zunehmenden Wettbewerbsdruck und die Veränderung der weltweiten Wirtschaft geprägt. Neue Wettbewerber drängen auf den Markt, die Internettechnologie ermöglicht eine größere Selektierung, neue Medien bieten erfolgsversprechende Marketingpotenziale. Diesen Veränderungen müssen sich auch die Banken stellen und überlegen, wie sie es schaffen, die veränderten Rahmenbedingungen zu nutzen um Ihre Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.

Optimafo unterstützt Banken bei der Neukundengewinnung und effizienten Kundenbindung.

Durchgeführte Projekte:

  • Kundenbefragungen
  • Usability Analysen
  • Optimierung verschiedener Vertriebskanäle
  • Testberatungen in den Bereichen Privatkunden, Kreditaufnahme, Anlageberatung, Vermögensberatung, Bausparen und Retail